Site-ul foloseste “cookie-uri” pentru a furniza vizitatorilor o experienta de navigare mai imbunatatita si servicii de adaptate nevoilor fiecaruia. Mai multe informatii

Termeni si conditii

Conditiile comerciale generale ale magazinului online STROPS

 

Conditiile comerciale ale companiei PETRONIUS STROPS s.r.o. 

 

 

1. Aceste conditii comerciale sunt valabile pentru cumparaturile in cadrul magazinelor online 

manageriate de catre compania PETRONIUS STROPS s.r.o. 

Conditiile definesc si precizeaza drepturile si obligatiile vanzatorului care este compania  PETRONIUS STROPS s.r.o. 

cu sediul SNP 123, 914 51 Trenčianske Teplice , IČO : 50 111 141 , inscrise in 

registrul comertului sectia Sro, nr. 32422/R la tribunalul orasului Trenčín (client, cumparator, consumator) .

 

2. Toate relatiile contractuale sunt incheiate potrivit legislatiei din Republica Slovaca. Daca 

cel care incheie contractul nu este cumparator se aplica conditiile contractuale nemodificate 

potrivit conditiilor comerciale ale codului civil (nr. 40 / 1964 cl.) despre protectia 

consumatorului si legea dreptului consumatorului ( nr. 634 / 1992 cl.). Daca cel cu care se 

incheie un contract nu este cumparator, se aplica conditiile contractuale ale codului civil nr. 

513/1991 cl. 

 

3. Contractul cumparatorului este un contract de cumparare, sau alte contracte daca partile 

contractuale sunt consumatorul/scumparatorul si furnizorul.

Vanzatorul este magazinul PETRONIUS STROPS s.r.o. cu sediul SNP 123, 914 51 Trenčianske Teplice, 

IČO : 50 111 141 , scrise in registrul comertului sectia Sro. , nr. 32422/R la tribunalul 

orasului Trenčin. PETRONIUS STROPS s.r.o. este persoana care savarseste in cadrul activitatii sale 

profesionale. Este compania care expediaza bunuri direct sau prin intermediul altor companii 

cumparatorilor.

Clientul magazinului nostru online este cumparatorul. Avand in vedere legislatia in vigoare, 

se distinge cumparatorul care este consumator de cel care nu este consumator.  

Cumparatorul consumator sau consumatorul este persoana care in urma incheierii si prin 

respectarea contractului nu actioneaza in cadrul propriei activitati de comert. Cumparatorul 

care nu este consumator, este PFA care cumpara produse sau utilizeaza serviciile noastre 

pentru a desfasura mai departe activitati comerciale cu produsele sau serviciile noastre. Acest 

cumparator actioneaza potrivit conditiilor specificate in codul comercial.   

 

4. Contractul de cumparare 

Daca cumparatorul este si consumator, sugerarea pentru incheierea contractului de 

cumparare este de a fi plasat produsul achizitionat pe pagina de web de catre furnizator, 

contractul de cumparare reiese din expedierea comenzii de catre cumparator vanzatorului si 

preluarea ei de catre furnizator. Aceasta primire este comunicata de catre furnizator prin 

email. Contractul (incluzand pretul stabilit ) poate fi anulat sau modificat doar in urma unui 

acord comun. 

 

5. Daca cumparatorul nu este consumator, propunerea pentru incheierea contractului este 

trimisa prin comanda produsului iar contractul de cumparare este activ din momentul in care 

vanzatorul este de acord cu sugerarea cumparatorului despre articolul respectiv. 

 

6. In urma incheierii contractului, cumparatorul confirma ca este de acord cu toate conditiile 

comerciale incluzand reclamatiile si faptul ca este de acord cu ele. Despre aceste conditii comerciale si 

termenii de reclamatie este cumparatorul informat indeajuns si este de acord cu toate acestea.  

 

7. Perioada de garantie poate fi oprita in cazul in care vanzatorul nu a primit toate bunurile de 

care are nevoie pentru a rezolva reclamatia (componentele produsului etc.) Vanzatorul este 

obligat sa solicite cumparatorului returnarea tuturor componentelor produsului in cel mai 

scurt timp. Perioada de garantie este din acel moment oprita pana in momentul in care 

cumparatorul inapoiaza toate componentele produsului. 

 

8. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda sau o parte din ea inaintea incheierii 

contractului in urma unui acord comun cu cumparatorul in aceste cazuri:  

Produsul nu se mai fabrica sau nu se mai furnizeaza, pretul produsului s-a ridicat cu un 

procentaj foarte mare ori stocul s-a epuizat intre timp. 

In cazul in care cumparatorul a achitat deja suma sau o parte din ea, acesti bani ii vor fi returnati in contul bancar,
iar in cazul acesta nu se va ajunge la incheierea 

contractului de cumparare. 

La cadourile care sunt trimise gratuit, nu se pot aplica drepturile consumatorului. Acest fel de 

produs indeplineste toate conditiile specificate in contractul de cadouri potrivit legislatiei in 

vigoare. 

 

9. Neintelegeri cu contractul de cumparare

In cazul in care bunurle nu sunt asa cum scrie in contract (mai departe in ,,neintelegeri in 

contractul de cumparare"), cumparatorul trebuie sa il informeze pe vanzator in cel mai scurt timp posibil (pana in 24 ore).
De asemenea cumparatorul are dreptul ca vanzatorul sa livreze bunurile intr-o

forma care sa corespunda cu contractul de cumparare adica ori sa inlocuiasca produsul sau sa 

remedieze defectele produsului, in functie de decizia clientului. In caz contrar, 

cumparatorul are dreptul de a se abate de la contract. Acest fapt nu se aplica in cazul in care 

cumparatorul inainte de a ridica coletul a sesizat neregulile sau in cazul in care singur a creat 

aceste nereguli ale produsului. Neregulile care se ivesc in prima jumatate de an de la 

preluarea coletului, sunt considerate a fi deja prezente in momentul ridicarii coletului.

 

10. Dreptul consumatorului de a se abate de la contract  

Daca contractul este incheiat la distanta (online), cumparatorul are potrivit articolului 53 

paragraful 7 din Codului Civil dreptul de a se abate de la contract in 14 zile calendaristice de la preluarea coletului. 

In cazul acesta, cumparatorul il contacteaza pe vanzator si ideal ar fi sa specifice in forma 

scrisa ca doreste sa se abata de la contract cu specificarea numarului de comanda, data 

achizitionarii si numarul de cont (IBAN) pentru returnarea banilor.

Nota: Banii se pot restitui numai intr-un cont bancar. Abaterea de la contract 

trebuie sa fie trimisa in maximum a 14-a zi calendaristica de la preluarea coletului. 

 

11. Aceasta precizare a legii nu poate fi conceputa ca si un imprumut gratuit al produsului. In 

cazul in care consumatorul se foloseste de drepturile sale de a sa abate de la contract pana la 

14 zile calendaristice de la ridicarea coletului, trebuie sa inapoieze vanzatorului tot, ce a obtinut de la acesta.  

Daca acest lucru nu este posibil (intre timp produsul a fost deteriorat sau folosit), 

consumatorul trebuie sa furnizeze compensatiile financiare si contra cost al produsului care
nu poate fi returnat. Daca produsul returnat este deteriorat doar intr-un mic procentaj, 

vanzatorul are dreptul de a solicita din partea consumatorului achitarea daunelor. In acest caz 

vanzatorul este obligat sa arate defectele produse. In acest caz vanzatorul returneaza doar o 

parte din suma. 

 

12. Pe langa suma care trebuie returnata cumparatorului, vanzatorul poate sa-si atribuie suma 

pe care el o suporta pentru returnarea produsului.  

Dreptul de a se abate de la contract cumparatorul nu il are in cazul in care: 

- pentru furnizarea de servicii daca acestea au fost realizate cu acordul lui inainte de a se 

incheia perioada de 14 zile calendaristice,

- la furnizarea serviciilor si a bunurilor a caror pret depinde de pretul de piata al produsului si 

nu este modificat de catre vanzator,  

- la furnizarea produselor modificate in functie de cerintele cumparatorului, sau produsele 

care sunt predispuse la defecte, precum produsele utilizate, 

- la furnizarea inregistrarilor video sau audio si a programelor de calculator daca 

cumparatorul deteriorizeaza ambalajul lor original,

- la furnizarea ziarelor si revistelor,  

- facand parte din jocuri sau loterie.

 

13. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda la produsul din categoria ,,Momentan 

indisponibil" sau in cazul in care produsul nu se mai afla in stocul furnizorului, nu poate fi trimis si nici inlocuit cu un alt model,
daca pretul acestuia se modifica cu un procentaj mare iar cumparatorul nu este de acord cu lucrul 

acesta inaintea semnarii contractului de cumparare sau in cazul in care furnizorul expediaza un produs diferit ori necorespunzator.

Vanzatorul trebuie sa il informeze pe cumparator daca o astfel de situatie se iveste.

Daca suma sau o parte din ea a fost achitata, cumparatorului i se vor returna banii in contul bancar.

Nu ne asumam raspunderea in cazul intarzierii comenzii din cauza furnizorului sau firmei de curierat de exemplu:

expedierea comenzii cu intarziere de la furnizor, conditiile meteo etc.

 

14. Protectia datelor personale  

Informatiile despre client sunt tinute conform legilor in vigoare din Republica Slovaca, mai 

ales prin legea despre protectia datelor cu caracter personal nr. 101/2000 cl.   Cumparatorul este de acord 

cu prelucrarea datelor personale si retinerea acestora in databaza vanzatorului dupa incheierea 

cu succes a contractului si asta pana perioada neagrearii lui cu aceasta sub forma scrisa.

 

Cumparatorului, inainte de a finaliza comanda, i se ofera posibilitatea de a alege optiunea ca este de acord cu preluarea noutatilor,

astfel fiind informat despre noutatile si ofertele magazinului nostru online. In cazul in care cumparatorul doreste sa se dezaboneze de la preluarea noutatilor,

o poate face cu ajutorul unui click pe Unsubscribe (in partea de jos a e-mailului) ori poate contacta serviciul de asistenta pentru clienti.
Acest articol se aplica pentru toate tarile UE unde ne desfasuram activitatea comerciala.

 

15. Cumparatorul are acces la datele sale cu caracter personal precum si la modificarea acestora.

Datele cu caracter personal pot fi sterse din databaza vanzatorului la solicitarea in forma scrisa a clientului.

Datele personale ale clientului sunt asigurate in asa fel, incat sa nu poata ajunge la abuzul lor.  

Datele cu caracter personal nu sunt furnizate nimanui mai departe de catre vanzator.  Exceptie facand doar 

transportatorii externi carora le sunt furnizate intr-un mic procentaj, care este obligatoriu 

pentru a putea livra comanda pana la adresa cumparatorului. 

Contractele sunt dupa incheierea lor arhivate sub forma electronica si sunt disponibile doar 

pentru furnizatorii magazinului.  

 

16. Termenii finali

Aceste conditii comerciale sunt valabile conform paginilor de web precizate de catre vanzator in 

ziua incheierii contractului de cumparare. Comanda cumparatorului este realizata in urma confirmarii 

acestuia, este incheiat contractul de cumparare intre vanzator si cumparator, contractul este tinut in evidenta 

iar cumparatorul are acces la acesta. Contractul poate fi incheiat in limba slovaca sau chiar si intr-o 

alta limba atata timp cat nu va fi un motiv pentru neincheierea lui.

 

16. Aceste conditii comerciale permit cumparatorului arhivarea lor. In momentul incheierii 

contractului, cumparatorul accepta toate stipularile conditiilor comerciale in vigoare din ziua 

cand este espediata comanda incluzand pretul comenzii specificat in acceptul achizitionarii . 


ANPC
 

http://www.anpc.gov.ro/

 

Solutionarea litigiilor

 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Aceste conditii sunt valabile de la data de 1.1.2016 si inlocuiesc in totalitate conditiile de 

cumparare anterioare.  

Ne rezervam dreptul de a modifica conditiile fara o atentionare anticipata.